Una profonda trasformazione infrastrutturale, digitale e organizzativa. È questo il quadro emerso dal bilancio delle attività presentato dalla governance di Iblea Acque, la società che gestisce il servizio idrico integrato nella provincia di Ragusa. L’Amministratore Unico, l’ingegnere Franco Guccione, ha definito l’attuale fase aziendale come un vero e proprio “cambio di passo” finalizzato a consolidare la società e a migliorarne l’efficienza operativa a diretto vantaggio dei cittadini.
Maxi investimenti sul territorio: oltre 65 milioni di euro
Il dato più rilevante sul fronte delle infrastrutture riguarda il valore complessivo degli interventi in corso, che ammonta a circa 65,6 milioni di euro. Si tratta di risorse intercettate da diversi canali di finanziamento, tra cui CIPE, CIPESS, Protezione Civile e Regione Siciliana.
Tra i comuni della provincia, spiccano tre importanti macro-finanziamenti destinati all’efficientamento e all’ammodernamento delle reti idriche locali:
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- Chiaramonte Gulfi: 9,26 milioni di euro
- Santa Croce Camerina: 6,51 milioni di euro
- Comiso: 3,33 milioni di euro
Rivoluzione digitale: debutta l’app “My Iblea”
La digitalizzazione dei servizi all’utenza compie un salto in avanti decisivo. La dottoressa Antonella Moltisanti ha presentato ufficialmente la nuova applicazione “My Iblea”, già disponibile per il download gratuito sui sistemi operativi Android e iOS.
L’applicazione mobile consentirà ai cittadini di gestire la propria utenza direttamente dallo smartphone, riducendo le attese e facilitando le operazioni quotidiane. Tramite l’app sarà infatti possibile:
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- Consultare le bollette e verificare lo storico dei pagamenti.
- Monitorare i grafici dei propri consumi idrici nel tempo.
- Inviare l’autolettura del contatore allegando una fotografia, azzerando il rischio di fatturazioni su consumi stimati.
- Gestire pratiche amministrative online.
- Ricevere notifiche push in tempo reale su interruzioni idriche, guasti o comunicazioni di servizio nella propria zona.
Al contempo, l’azienda ha potenziato lo sportello web e sta smaltendo gli ultimi arretrati: su un bacino imponente di 110 mila utenze totali, restano infatti da completare meno di 5 mila ricalcoli e circa 1.000 pratiche di back office.
Conti in ordine, cybersecurity e piano di assunzioni
Sul piano della gestione societaria, la governance ha rivendicato il raggiungimento del pareggio nel bilancio previsionale 2025, accompagnato dall’adozione del PIAO (Piano Integrato di Attività e Organizzazione).
Grande attenzione è stata posta anche sul fronte della sicurezza e della legalità: Iblea Acque ha completato tutti gli adempimenti previsti dalla complessa direttiva europea NIS2 sulla sicurezza informatica e ha ottenuto la prestigiosa certificazione internazionale ISO/IEC 27001 per la protezione dei dati. Migliorano anche le performance di riscossione, con una netta riduzione della morosità oltre i 24 mesi rispetto ai dati del 2023.
Per sostenere questa massiccia riorganizzazione e garantire la continuità dei progetti, Guccione ha infine annunciato l’avvio di una campagna di nuovi concorsi pubblici. Le imminenti selezioni serviranno a inserire nuove competenze tecniche e amministrative nell’organico aziendale e a potenziare il management, ponendo le basi per una gestione del servizio idrico sempre più moderna, solida e vicina al territorio ibleo.
