A Natale tutti pensano ai regali. Quest’anno, da una ricerca condotta da Netcomm (Consorzio del Commercio Elettronico italiano), saranno più di 10 milioni i consumatori che acquisteranno almeno un regalo online, +35% rispetto al 2013. Questa dato fa capire come i consumatori sono orientati sempre di più ad effettuare acquisti online, indice della soddisfazione verso una soluzione che risulta comoda e piena di opportunità. L’e-commerce propone prodotti e servizi di qualità a prezzi assolutamente vantaggiosi e quelli che ricavano maggiore impulso, specie nella stagione natalizia, sono i prodotti di Salute & Benessere, libri, prodotti per l’elettronica, attrezzature sportive, biglietti di viaggio, abbigliamento e scarpe, soggiorni di vacanze.
Per effettuare acquisti online in tutta sicurezza ecco alcuni consigli utili da tenere sempre presenti:
- Usare un browser sicuro, firewall e software di sicurezza;
- Utilizzare password non facilmente crackabili da malintenzionati;
- Controllare sempre la presenza del lucchetto sui siti web sicuri;
- Dubitare di siti sconosciuti che promuovono sconti troppo allettanti : mentre si è alla ricerca di occasioni, il rischio di incappare in truffe è maggiore;
- Prediligere il pc di casa : quello dell’ufficio potrebbe essere meno sicuro nel proteggere i dati della carta di credito;
- Controllare che il venditore oltre all’indirizzo di posta elettronica abbia anche una sede con un indirizzo reale ed un numero di telefono a cui rivolgersi in caso di problemi legati all’acquisto del prodotto;
- Prediligere l’uso di carte prepagate;
- Verificare che sulla proposta di contratto siano presenti le informazioni sul diritto di recesso e sulle modalità per esercitarlo;
- Qualora il consumatore reputi che il bene acquistato non lo soddisfa oppure non ha le caratteristiche richieste, ha 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recsso;
- Tenere ogni ricevuta ed esaminare ciascun pagamento.
“L’aumento degli acquisti dei regali di Natale online rispetto all’anno scorso – dichiara Gianni Cerruto, presidente Adiconsum Ragusa-Siracusa – è il segno che i consumatori stanno prendendo fiducia nel commercio elettronico, anche se lenta rispetto ad altri Paesi europei. Questo dato è un dato che deve far riflettere specie i commercianti che rischiano di essere tagliati fuori dall’evolversi del commercio, e trovare nuove proposte che riescono a catturare il consumatore”.
